**Conditions Générales de Service – Saméo Transport Spécialisé Sàrl**
Date d’effet : [31.08.2023]
Bienvenue chez Saméo Transport. En utilisant nos services, vous acceptez les
conditions générales suivantes. Veuillez lire attentivement ces conditions avant d’utiliser
nos services.
1. **Réservation de Transport : **
1.1. Les réservations peuvent être effectuées en ligne via notre site internet
www.Sameo.ch, par courriel à l’adresse reservation@sameo.ch ou par téléphone.
1.2. Les détails de votre réservation, y compris les heures, les lieux de prise en charge
et de dépose, doivent être fournis avec précision lors de la réservation.
1.3. Les modifications ou annulations de réservation doivent être effectuées au moins
24 heures avant l’heure de la course. Les annulations tardives seront sujettes à des frais,
comme indiqué dans notre politique d’annulation.
2. **Création de Compte Partenaire : **
2.1. Les comptes partenaires sont réservés aux entreprises, aux organisations qui
souhaitent bénéficier de nos services de transport réguliers et aux clients privés.
2.2. La création d’un compte partenaire nécessite des informations précises et à jour,
conformément aux exigences de notre processus d’inscription.
2.3. Les comptes partenaires ont accès à des fonctionnalités de réservation simplifiées
et à la gestion des déplacements en groupe.
3. **Transport Individuel de Personnes : **
3.1. Nos services de transport individuel sont disponibles pour répondre à divers
besoins, y compris les rendez-vous médicaux, les déplacements personnels et
professionnels.
3.2. Nos chauffeurs sont formés pour fournir un service courtois, professionnel et
respectueux à chaque passager.
3.3. Nous nous engageons à rendre nos services accessibles aux personnes en chaise
roulante, assurant ainsi une expérience de voyage inclusive pour tous.
4. **Transport en Groupe de Personnes : **
4.1. Les réservations de transport en groupe doivent être effectuées à l’avance pour
garantir la disponibilité.
4.2. Notre flotte de véhicules spacieux permet d’accueillir des groupes de différentes
tailles tout en assurant confort et sécurité.
4.3. Les détails du groupe, y compris le nombre de passagers et les exigences
d’accessibilité, doivent être communiqués lors de la réservation.
5. **Accessibilité : **
5.1. Nous sommes fiers de fournir un transport accessible aux personnes en chaise
roulante. Veuillez fournir des informations sur vos besoins en chaise roulante lors de la
réservation.
6. **Prix et Paiements : **
6.1. Les tarifs sont basés sur la distance, le type de véhicule et d’autres facteurs. Les
détails des tarifs sont disponibles sur notre site internet.
6.2. Les paiements doivent être effectués par facture, conformément à nos options de
paiement.
7. **Politique d’Annulation : **
7.1. Les annulations de réservation doivent être effectuées au moins 24 heures avant
l’heure de la course pour éviter des frais. Les annulations tardives seront facturées.
8. **Responsabilité : **
8.1. Saméo Transport spécialisé s’engage à fournir des services de haute qualité.
Cependant, nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards imprévus dus à
des circonstances indépendantes de notre contrôle.
9. **Modification des Conditions : **
9.1. Saméo Transport spécialisé se réserve le droit de modifier ces conditions
générales à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site internet.
En utilisant nos services, vous acceptez ces conditions générales dans leur intégralité.
Pour plus d’informations sur nos services et nos politiques, veuillez consulter notre site
internet www.Sameo.ch ou nous contacter directement.
L’équipe Saméo